Chính Sách Hoàn Tiền

Tổng quan

Tại Zeevy, chúng tôi muốn bạn hài lòng với dịch vụ. Chính sách Hoàn tiền này nêu rõ điều kiện hoàn tiền.

Thời gian Dùng thử

Chúng tôi cung cấp 14 ngày dùng thử miễn phí cho người dùng mới. Trong thời gian này, bạn có quyền truy cập đầy đủ tính năng mà không mất phí.

Nếu bạn hủy trong thời gian dùng thử, bạn sẽ không bị tính phí.

Đăng ký Hàng tháng

Với đăng ký hàng tháng, hoàn tiền có thể được cấp trong các trường hợp:

• Bảo đảm hoàn tiền 7 ngày cho người đăng ký lần đầu
• Gián đoạn dịch vụ vượt quá 24 giờ trong chu kỳ thanh toán

Đăng ký Hàng năm

Đăng ký hàng năm đủ điều kiện hoàn tiền theo tỷ lệ trong 30 ngày đầu.

Sau 30 ngày, đăng ký hàng năm không được hoàn tiền nhưng có thể hủy để ngăn gia hạn.

Không được Hoàn tiền

Các trường hợp sau không đủ điều kiện:

• Sử dụng một phần tháng sau thời hạn hoàn tiền
• Dịch vụ bổ sung hoặc tính năng cao cấp mua riêng
• Vi phạm Điều khoản Dịch vụ
• Hạ cấp dẫn đến số dư tín dụng

Quy trình Hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng:

1. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc hệ thống ticket
2. Cung cấp thông tin tài khoản và lý do hoàn tiền
3. Chờ xem xét trong 3-5 ngày làm việc
4. Nếu được duyệt, hoàn tiền sẽ xử lý trong 7-10 ngày

Hoàn tiền sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu.